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在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款。黑猫投诉1月行业榜单购物平台黑榜 
：淘宝、闲鱼、天猫 、拼多多
、天猫超市 、天天特卖
、淘特、淘菜菜、省好多、鹦鹉购红榜：爱用商城、苏宁易购 、GOAT
、小当回收 、全球购骑士特权、海豚环球
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、骑享租红榜：智行火车票 、同程旅行 、携程旅行、海洋商旅、去哪儿网、逸悦出行 、高铁管家、铁友旅行网
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：怪兽充电、哈啰 、松果电单车、搜电、小电科技 、GoFun出行、街电 、携小电教育培训黑榜 
：学慧网、大鹏教育、腾讯课堂 、升学教育 、潭州教育、开课吧、远程教育科技（山东）有限公司、山西正面教育 、广州中教在线教育科技有限公司、小步在家早教红榜：杭州谋事文化 、十方融海、丘山学设计 、艺扬在线
、启牛学堂、磨金石教育、聚学教育、集网教育
、中职通教育、众源文化最后，黑猫再次提醒广大消费者：黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用  
，凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为  ，请消费者提高警惕 ，及时向平台官方举报相关账号并报警 。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。